রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

l7499-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
l7499 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আমাদের আছে। আপনি যদি কখনো আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান, সেই অধিকারও আপনার কাছে রয়েছে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হতে পারে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি সহায়তা দলকে জানান — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় পদক্ষেপ নেব।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে কোনো অপরিচিত কার্যক্রম দেখলে বা আপনার তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে নিচের যেকোনো পথে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দল সারাদিন পাওয়া যায়; গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জমা দিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার ব্যবস্থা করব। মুছে ফেলার অনুরোধও একইভাবে জমা দিতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে কুকির মাধ্যমে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।